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Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Numéro de carte de crédit
  • Genre / Sexe
  • Âge / Date de naissance
  • Scolarité / Formation
  • Profession
  • Préférences (musicales, littéraires, cinématographiques, etc.)
  • Situation familiale
  • Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.


Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

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Cookies

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Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

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Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone, …) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : CNIL).

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Le site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

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Le cas échéant, des « cookies » émanant de l’éditeur du site et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment.

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Les cookies suivants sont présents sur ce site :

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Cookies Google :

Google analytics : permet de mesurer l’audience du site ;
Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;
Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;
Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;
Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;
DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.

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Cookies Facebook :

Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook ;
Facebook Custom Audience : permet d’interagir avec l’audience sur Facebook.

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Cookies Instagram :

Instagram Graph API : permet d’intégrer les fonctionnalités d'Instagram comme les photos ou les vidéos dans d'autres applications ;
Instagram ads : permet d’afficher et de cibler des publicités par la régie publicitaire d'Instagram ;
Instagram Social Plugins : permet de partager facilement du contenu d’Instagram et d’interagir avec les publications.
La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

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Cookies Twitter :

Twitter button : permet de partager facilement et afficher le contenu de Twitter ;
Twitter advertising : permet d’afficher et de cibler des publicités par la régie publicitaire de Twitter.

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Cookies LinkedIn :

LinkedIn Insight Tag : permet de suivre les conversions, de cibler le retargeting et d'obtenir des insights sur les membres LinkedIn qui voient les publicités ;
LinkedIn Share Button : permet de partager facilement le contenu sur LinkedIn et d'afficher le nombre de partages ;
LinkedIn Ads : permet d’afficher et de cibler des publicités par la régie publicitaire de LinkedIn.

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Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

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Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles
  • Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Statistique
  • Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

  • Profil de consommation
  • Exécution de la commande
  • Partenariat
  • Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.

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Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
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Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :

  • Courriel : jeremy@alyra.fr
  • Section du site web : https://alyra.fr/
  • Droit d’accès

L’exercice de ce droit se fera

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

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Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

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Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

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Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant

  • ESET SLL
  • Législation
  • Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : RGPD

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant, y compris les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont ou seront divulguées, la période de conservation prévue ou les critères utilisés pour déterminer cette période, ainsi que le droit d'obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre fondement juridique pour le traitement, si vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, ou si les données ont été traitées de manière illégale.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement, si nous n'avons plus besoin des données mais qu'elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement en attendant de vérifier si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Il est important de noter que ces droits sont soumis à certaines conditions et exceptions prévues par la législation applicable. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement par les moyens indiqués dans le texte RGPD fourni.

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À noter que :

Les données personnelles ne sont plus utilisées pour atteindre l’objectif fixé (« dossiers clos ») mais présentent encore un intérêt administratif pour l'organisme (par exemple :gestion d’un éventuel contentieux, etc.) ou doivent être conservées pour répondre à une obligationlégale (par exemple : les données de facturation doivent être conservées dix ans en application du codede commerce, six ans si électronique, même si la personne concernée n’est plus cliente). Les données peuvent alors être consultées de manière ponctuelle et motivée par des personnes spécifiquement habilitées.

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